Según (Roberto Carreras, 2010), dice “También llamada protocolo, conjunto de normas de comportamiento general en Internet. El protocolo es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda”.
Consejos para los usuarios:- Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
- Ante un mensaje ambiguo abstenerse de responder por el mismo medio, es mejor llamar por teléfono, o verse personalmente, para aclarar cualquier malentendido.
- Cuando quiera expresar una frase coloquial, no totalmente correcta, ponerla entre comillas.
- Denuncie al servicio de internet, cuando el contenido público resulte inapropiado
- En la mensajería (Chat) o foros de discusión, ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
- En los chats si quiere comunicar un mensaje a una persona concreta, conecte con él en "privado"
- Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura, con la excepción de los casos en que ortográfica y gramaticalmente sea estipulado hacerlo, o como mecanismo de llamado de atención, en este último caso se interpreta como GRITO.
- Esfuércese para no cometer errores de las reglas de ortografía y gramaticales del idioma en que se escribe el mensaje. Evite el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos (como "k" por "q"), o lenguaje grosero.
- Grabar los mensajes importantes, a veces nos sirve como evidencia.
- Haz aportaciones interesantes como internauta. No te limites solo a plantear preguntas: responde a las de otros cuando tengas conocimiento del tema y participa en los debates. En la medida de lo posible, comparta su conocimiento con la comunidad.
- Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea. No use palabras que suelen ser consideradas ofensivas o vulgares.
- No abuse de su poder.
- No perder nunca el control, ni discutir con insultos.
- Nunca dejar abierto el servicio que utiliza cuando uno se ausenta del computador.
- Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.
- Perdone los errores ajenos. Tenga paciencia siempre, sobre todo con los principiantes y los que cometen algún error involuntario.
- Redacte de forma correcta y educada sus mensajes, sobre todo cuando se dirige a empresas o instituciones.
- Respete el derecho de autor, los derechos reservados, la propiedad industrial, las patentes y otras licencias. Cite sus fuentes.
- Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas.
- Respete la privacidad de los usuarios.
- Sea modelo de buen comportamiento en Internet.
- Si quiere enviar mensajes que requieren expresar sutilezas difíciles de poner por escrito, es recomendable usar los emoticones.
- Si te encuentras con alguien que no respeta la netiquette o te ha ofendido, házselo saber, pero educadamente.
- Tener el cuidado de aclarar la distinción entre mensajes que se envían a título personal con los que son de tipo institucional.
- Utiliza páginas públicas para publicar tu producción virtual.
Bibliografía
Roberto Carreras. (2010). Pensamiento Imaginactivo. (C. Manuel Gross (Quilpué, Ed.) Recuperado el 15 de 5 de 2011, de http://manuelgross.bligoo.com/20110607-netiqueta-en-blogs-twitter-y-facebook-como-comportarse
Salazar, H. (Diciembre de 2011). Programa de capacitación docente en competencias educativas de internet para desarrollar el liderazgo virtual. Tésis doctoral . Huaraz, Perú: UCV-Trujillo.
